List Transaksi

TOP UP Transaksi

Metode Top UP:

Untuk Top Up saldo ke ke masing masing user agent , Adulam Menggunakan Top Up Otomatis, Virtual Account OCBC NISP Bank,May Bank, Kartu Kredit Visa dan Master anda bisa Top Up saldo lewat ATM semua Bank (Bank Bersama) yang ada koneksi dengan Bank OCBC NISP.Saldo langsung masuk ke account user (agent) secara otomatis.

Bagi anda yang tidak terlalu suka keluar masuk rumah/kantor hanya untuk top up saldo, anda bisa gunakan top saldo Internet Banking Mandiri sama BCA,dan juga Bank Lainnya yang Online.  panduan top up saldo bisa di download pada website dan klik You Tube bagian bawah website ingin melihat panduan berupa Video.

System pembayaran Otomatis ini semakin membuat agent (user) semakin percaya diri ,mudah bekerja, Gampang menjalankan,valid dll karena akan mempercepat system Top Up saldo anda.

Jika anda yang sering Top Up saldo menggunakan OCBC NISP,MayBank disarankan untuk melakukan top up antara jam 07:00 - 22:00 wib. Jam 22:00-24:00 system bank Cut off sehingga untuk top up otomatis tidak bisa.Top Up saldo diatas jam tersebut kemungkinan masuknya ke saldo anda bisa esok harinya jam 07:00 pagi Wib.

Untuk Topup Mandiri dan BCA lewat request Deposit pada system anw bisa request mulai jam  00:05-22:00. 

Bagi Mitra Adulam yang pemilik rek BCA dan Mandiri anda anda bisa topup saldo dengan menggunakan, Internet Banking, Sms Banking Mobile Banking dan ATM Tunai dengan rek tujuan sesama bank BCA atau Mandiri. untuk panduan Top Up saldo bisa di download di website atau klik you tube

REBOOKING Transaksi

Untuk pindah hari atau Reebook anda bisa telp ke Call Centre masing masing maskapai, Berikut call centre Maskapai:

Garuda : 021 2351 9999

Lion air : 021 6379 8000

Sriwijaya : 021 2927 9777

Citilink :   0804 108 0808

AirAsia  : 021 2927 0999

Trigana : 021 8661 3208

Transnusa : 031 5047 555

EXPRESS AIR 021 2940 7777

Khusus Citilink anda bisa YM ,Telp SMS ke kantor pusat. Proses pindah jam terbang bisa dilakukan lewat system agent maskapai. Anda akan dibebanka biaya administrasi dan selisih harga pada saat Reebooking.

LION AIR

KETENTUAN CANCEL/RE-BOOK (Pindah Jam Terbang)
Berlaku Effektif Mulai Tanggal : 01 Juni 2011 – UFN

  1. Berlaku untuk kelas Ekonomi maupun Bisnis.
  2. Re-booking minimal dikelas yang sama.
  3. Harus dilakukan di Kantor Lion Air atau Call centre Lion Air.
  4. Pax harus membayar selisih harga antara Harga PAX dan Harga Agent.
  5. Pax harus membayar selisih kelas, jika kelas yang baru lebih tinggi.
  6. Selain biaya diatas (point 4 & 5), Pax harus membayar Biaya administrasi / CF sbb:
  • a)Pembatalan untuk pindah jadwal (re-booking) yang dilakukan di atas 48 jam, akan dikenakan biaya administrasi.
  • b)Pembatalan untuk pindah jadwal (re-booking) yang dilakukan di atas 24 jam tetapi di bawah 48 jam, akan dikenakan cancellation fee sebesar 50 %  dari basic fare publish / pax.
  • c)Pembatalan untuk pindah jadwal (re-booking)  yang dilakukan dalam 24 jam sampai 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan cancellation fee sebesar 80% dari basic fare publish / pax.
  • d)Pembatalan untuk pindah jadwal (re-booking)  kurang dari 2 jam sebelum jam keberangkatan atau setelah proses check-in, dikenakan cancellation fee sebesar 90%  dari basic fare publish / pax.
  • e)Untuk INFANT tidak dikenakan biaya administrasi maupun cancellation fee.

CITILINK
Untuk citilink yang mau pindah jam terbang anda bisa hub ke kantor Adulam. Lewat YM SMS, Telp. Bisa dilakukan lewat system maskapai dan dikenakan biaya perubahan sesuai dengan ketentuan maskapai yang berlaku.

Untuk ketentuan Change name (Ganti Nama)sebagai berikut:

  1. Perubahan nama dilakukan  maksimal H-1 (1 x 24 jam)
  2. Perubahan nama berlaku untuk semua class (all class)
  3. Dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 300.000/pax/segmen untuk H/Cls dan seluruh Class diatasnya
  4. Dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 500.000/pax/segmen untuk class dibawah H/Cls
  5. Perubahan nama hanya bisa dilakukan oleh penumpang yang bersangkutan dengan melampirkan fotocopy KTP/identitas yang berlaku.
  6. Proses perubahan nama hanya dapat dilakukan Kantor PENJUALAN CITILINK

Untuk Ketentuan Change Schedule sebagai berikut:

  1. Perubahan jadwal dilakukan maksimal H-1 ( 1 x 24 jam)
  2. Dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 100.000/pax/segmen jika dikelas yang sama,apabila pada saat perubahan jadwal dikelas yang berbeda maka ada tambahan biaya selisih harga.
  3. Proses perubahan Jadwal dapat dilakukan melalui web agent, Call Center Citilink, dan Kantor Penjualan Citilink.


TRIGANA AIR
REBOOKING/PINDAH HARI
Dihitung berdasarkan jam keberangkatan, bukan tanggal keberangkatan.

1.Re-schedule dapat  dilakukan pada semua class  selama tiket masih berlaku (sesuai dengan validity tiket)
2.Re-schedule pindah hari dapat dilakukan dengan peraturan :

a).Reschedule yang dilakukan lebih dari 48 jam sebelum jam keberangkatan hanya dikenakan biaya administrasi Rp 50.000.-
b).Reschedule  yang dilakukan dalam waktu  24 – 48 jam  dari jam keberangkatan dikenakan  CF 50%  dan  biaya administrasi Rp. 50.000,
c).Reschedule  yang dilakukan kurang dari 24 jam dari jam keberangkatan, dikenakan CF 75 %  dan biaya adiministrasi Rp. 50.000.
d).Reschedule  yang dilakukan 3 jam sebelum keberangkatan  dikenakan CF  80% dari basic fare dan biaya administrasi sebesar Rp. 50.000.
3.Re-schedule dapat dilakukan di kantor Pusat Adulam
4.Masa berlaku tiket hasil re-schedule,Mengikuti kelas hasil reschedule dengan mengacu ke tiket awal.
5.Tiket infant dapat di re-schedule.
6.Tiket dengan status  checkin, tidak dapat dire-schedule atau diuangkan dengan alasan apapun.


SRIWIJAYA
Rebooking
Berlaku Efektif 19 October 2015 - UFN
Untuk kondisi rebook maju (berangkat lebih awal) di perkenankan, dengan catatan;

  1. Seat masih available
  2. jika terjadi UPGRADE,maka mengikuti ketentuan UPGRADE
  3. Masa Berlaku Tiket mulai di hitung dari tanggal baru

Ketentuan UPGRADE;

  1. Upgrade tiket hanya dilakukan dikantor perwakilan Sriwijay Air
  2. Executive class tidak berlaku upgrade;jika kelas sesuai tiket full namun Seat masi available;dapat di mintakan REBOOK ke kelas sesuai di tiket (same class)
  3. untuk kasus permintaan UPGARDE tiket dari class economi ke class executive tidak di bebankan biaya pembatalan ( CF),jika nowshow tetap di bebankan nowshow fee.

Ketentuan Re-Route (pindah rute)

  1. Reroute hanya dilakukan sepanjang tiket masih berlaku.
  2. Reroute memperhitngkan nilai tiket lama,apakah ada cf atau noshow fee
  3. Reroute tidak mengembalikan nilai tiket lama jika terdapat kelebihan
  4. kelas pada tiket baru minimal sama dengan kelas pada tiket lama
  5. harga di tiket baru adalah harga sesuai rute yang baru

Ketentuan name corection dan change name

  1. SETELAH TIKETING koreksi dan ganti nama diperkenankan dengan membayar NAME CHANGE FEE
  2. Change name fee Rp.200.000 /USD 20 / MYR100 (agar melampirkan ID yang baru
  3. koreksi Gender tidak di kenakan biayay (fee)
  4. Sebelum ticketing;di bolehkan koreksi nama (max 3 huruf),ganti nama tidak di perbolekan.
Booking Transaksi

PEMULA  di Bisnis Travel
Bagi anda yang pemula di bisnis Travel panduan cara Booking dan Issued juga Report kami lampirkan di website sebelah bawah kolom DOWNLOAD PANDUAN.anda bisa Download.ini akan mempermudah anda untuk mempelajari cara booking tiketnya dan jika ada yang kurang anda pahami bisa hub kami di YM atau telp yang tersedia.

Garuda
Format penulisan nama pada kolom detail penumpang tidak di
perbolehkan menggunakan spasi karena akan mengakibatkan
gagal booking Garuda Airline

Jika tiket  penerbangan garuda sudah terjual 100% pada jam
tertentu, maka jam yang sudah terjual itu  tidak akan muncul
lagi  pada system Reservasi RITS.

Bayi tidak bisa di booking pada system Reservasi Garuda,Penumpang bisa booking di kantor cabang garuda terdekat di kota anda, atau pada saat mau Check in, ini adalah keputusan Garuda Airlines, yang termasuk bayi adalah usia 1-24 bulan.
Harga tiket Garuda Indonesia belum termasuk Airport Tax

CITILINK
Harga tiket Citilink sudah termasuk boarding pass di masing masing kota keberangkatan.

Semua maskapai
Semua maskapai 4 jam sebelum go show (berangkat)  tidak
bisa lagi di Booking lewat system RITS harus langsung ISSUED.
hub Kantor Pusat lewat YM jika anda mau langsung issued.
Infokan Agency Code anda/user/nama Travel anda.

Harga pada System Reservasi RITS  tidak mengikat sebelum
berhasil di booking dan ada konfirmasi kode booking.

Batik Air dan Wing Air
Batik Air dan Wing Air adalah Group usaha dari Lion Air , pada System Reservasi Batik Air menggunakan code penerbangan ID ..... dan Wing Air dengan code penerbagan IW.....Lion Air menggunakan Code JT....

MALINDO Adalah Perusahaan patungan Lion Air dan Perusahaan Malaysia National Aerospace berbasis di Malaysia, Rute penerbangan yang di lalui adalah Kuala Lumpur ,Batam Jakarta,Denpasar,anda bisa booking di portal lion air dengan code penerbangan OD

NAM AIR
NAM AIR adalah Group usaha dari SRIWIJAYA AIR, jadi anda bisa juga bisa menjual NAM AIR yang portal Reservasinya satu dengan SRIWIJAYA AIR.

AIRASIAUntuk AirAsia Harga pada Reservasi belum termasuk biaya bagasi,biaya bagasi bisa di tambahkan pada saat reservasi.Besaran biaya bagasi AirAsia Domestic dan International adalah:
Domestik
up to 15 kg   Rp 40.000,-
          20 kg   Rp 100.000,-
          25 kg   Rp 120.000,-
          30 kg   Rp 200.000,-
up to 40 kg   Rp 350.000.-

International
up to 20 kg  Rp 145.000.-
          25 kg  Rp 160.000.-
          30 kg  Rp 300.000,-
up to 40 kg  Rp 600.000,-

 

REFUND Transaksi

Refund (cancel tidak jadi berangkat)

REFUND LION AIR
Perubahan Ketentuan Refund berdasarkan PM No 185

  • A. Pembatalan diatas 72 jam dikenakan biaya CF sebesar 25% dari Base Fare
  • B. Pembatalan dibawah 72 jam sampai 4 jam sebelum DEP  dikenakan biaya CF sebesar 50% dari Base Fare

Untuk kondisi memaksa (force majeure) seperti contoh: bencana alam, yang menyebabkan penumpang meminta pengembalian jasa angkutan udara (refund tiket) maka dapat dikembalikan 90% dari harga dasar (basic fare)

REFUND GARUDA , AIRASIA
Khusus Garuda,Citilink ,AirAsia jika tidak berangkat (no Show) maka tidak bisa di Refund (no Refund) .Terkecuali alasan alasan tertentu /seperti meninggal, kecelakaan, sakit, yang bisa dibuktikan oleh surat keterangan sakit dari rumah sakit.Proses Mengikuti Prosedure.

REFUND GARUDA
Prosedure Refund Garuda Karena bencana Alam

  1. perubahan tanpa biaya dengan kelas yang sama di rute penerbangan yang sama,
  2. Proses extend ( perpanjangan masa berlaku tiket ) selama 6 Bulan,
  3. Proses Re-route (perubahan rute) di perkenankan pada kompatemen dan sub kelas yang sama,dengan kondisi apabila terdapat perbedaan harga dan tax (pajak) maka dibayarkan oleh penumpang. PInalty perubahan meliputi rebooking fee, cancellation fee dan reissue fee tidak berlaku.
  4. Pergantian nama penumpang ( pengalihan tiket menjadi nama orang lain

Untuk keempat alternative tersebur bisa Bapak /Ibu lakukan sekaligus (mengambil opsi nomor 1 sampai dengan nomor 4) pada ksempatan yang sama dan berlaku 1 kali proses perubahan. Alternatif tersebut dapat di lakukan dengan mengunjungi kantor Garuda Indonesia terdekat.

REFUND CITILINK
Ketentuan Refund

  1. Pengembalian diatas 72 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian sebesar 75% dari tarif dasar/basic fare.
  2. Pengembalian dibawah 72 jam sampai dengan 48 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian sebesar 50% dari tarif dasar/basic fare.
  3. Pengembalian dibawah 48 jam sampai dengan 24 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian sebesar 40% dari tarif dasar/basic fare.
  4. Pengembalian dibawah 24 jam sampai dengan 12 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian sebesar 30% dari tarif dasar/basic fare.
  5. Pengembalian dibawah 12 jam sampai dengan 4 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian sebesar 20% dari tarif dasar/basic fare.
  6. Pengembalian dibawah 4 jam sampai dengan close checkin (30 menit sebelum jadwal keberangkatan) mendapatkan pengembalian sebesar 10% dari tarif dasar/basic fare.
  7. Permintaan pengembalian setelah close checkin atau jadwal keberangkatan (No Show) tidak mendapatkan mendapatkan pengembalian apapun.
  8. Permintaan pengembalian yang diakibatkan kesalahan Citilink, seperti revise schedule, noops flight, dll, mendapatkan pengembalian sebesar 100% dari tarif dasar/basic fare.
  9. Permintaan pengembalian yang diakibatkan keadaan force majeure, dikenakan biaya Administrasi sebesar 10% dari tarif dasar/basic fare.


REFUND SRIWIJAYA AIR
efectif tanggal 19 october 2015-UFN

  1. Permintaan refund oleh penumpang langsung,dapat diterima di seluruh kantor penjualan Sriwijaya Air;bik untuk tiket  yang  dibeli langsung maupun melalui agen.
  2. Cancelation for refund fee dihitung dari basic fare di tiket.
  3. proses refund adalah maksimal 1 (satu) bulan sejak tiket diserahkan,sedangkan untuk yang dilakukan langsung oleh agen uang refund akan langsung masuk Top Up agen.
  4. Refund hanya dapat diproses sepanjang tiket masih berlaku/valid (sesuai masa berlaku tiket) dan Status "open for use".
  5. Untuk proses refund, tiket dapat diterima maskimal 2 hari setelah tiket kadaluwarsa, baik pengajuan dikantor perwakilan maupun pengajuan memalui portal b2b agen.
  6. Tiket dengan harga langsung (THROUGH Fare) tidak dapat diuangkan sebagian, kecuali terjadi irregularity.
  7. untuk refund tiket dengan multi segment, maka segment yang akan di uangkan dapat diterima setelah segment lain diterbangkan (jika beda kelas, expiry date mengikuti masa berlaku terpanjang diantarnaya)
  8. Tiket yang habis masa berlakunya, menjadi kadaluwarsa dan tidak dapat diuangkan

CANCELATION / PEMBATALAN

  1. Untuk menghindari biaya pembatalan (CF), pembukuan harus dibatalkan pada;
  •                 * Economy Class; 48 jam sebelum keberangkatan (etd0
  •                 * Executive class; kapan saja
  1. pembukuan no show adalah pembukuan yang tidak dibatalkan hingga waktu check-in di tutup (atau sesuai ketentuan waktu closing pada system dcs)
  2. Late check-in dikenakan no show fee
  3. Pembatalan tiket yang sudah check-in ;HANGUS


REFUND / PENGEMBALIAN UANG   TRIGANA AIR

Tiket yang  direfund adalah tiket yang masih berlaku semua class  dapat  di refund dengan ketentuan :

  1. Pembatalan lebih dari 48  jam dari jam  keberangkatan,hanya dikenakan biaya administrasi Rp 50.000
  2. Pembatalan yang dilakukan 24 jam – 48 jam  dari jam keberangkatan dikenakan CF 50% dari basic fare dan biaya administrasi Rp 50.000.-
  3. Pembatalan kurang dari 24 jam dari jam keberangkatan, dikenakan CF 75 % dari basic fare danbiaya administrasi Rp. 50.000,-
  4. Pembatalan yang dilakukan pada  tanggal keberangkatan/noshow  dikenakan CF 80% dari basicfare dan biaya administrasi sebesar Rp. 50.000,- 

 

NB:tiket akan di refund Full jika maskapai langsung yang cancel penerbangan.

BERITA Transaksi

Tiger Mandala,

Effective Per 1 Juli 2014 Tiger Mandala menghentikan operasional nya di seluruh wilayah indonesia, Bagi Mitra Agent supaya tidak melakukan transaksi penjualan tiket Tiger Mandala sampai penerbangan tanggal tersebut diatas. Terima kasih

JAKARTA, KOMPAS.com - Kementerian Perhubungan (Kemenhub) melalui Peraturan Menteri Perhubungan Nomor: PM2 Tahun 2014 telah menetapkan biaya tuslah/tambahan (surcharge) dalam tarif angkutan penumpang pelayanan kelas ekonomi, yang mulai berlaku hari ini, Rabu (26/2/2014).

Berhubung dengan kontrak kerjasama Garuda Indonesia dan Angkasa Pura berakhir pada tanggal 30 September lalu, per tanggal 1 Oktober 2014, Para penumpang Garuda Indonesia akan membayar "Passenger Service Charge (PSC) atau Airport tax terpisah dengan harga tiket.Airport tax dibayar dimasng masing bandara keberangkatan.

 Sehubungan dengan telah dikeluarkannya Peraturan Menteri Perhubungan Nomor: PM 51 TAHUN 2014 tentang MEKANISME FORMULASI PERHITUNGAN DAN PENETAPAN TARIF BATAS ATAS PENUMPANG PELAYANAN KELAS EKONOMI ANGKUTAN UDARA NIAGA BERJADWAL DALAM NEGERI bersama ini kami sampaikan hal-hal sebagai berikut: SURCHARGE FEE ditiadakan.

Efective per 1 Maret 2015 harga tiket pesawat sudah termasuk boarding pass di masing masing kota keberangkatan.

6 alasan kenapa beli di Travel Agent masih lebih murah dan praktis dibandingan beli di online :

  1. Boking di Travel Agent masih ada time limit di online hrs beli saat itu juga
  2. Apabila ada info perpindahan jam/tanggal dari airlines anda tinggal bbm Travel Agent anda maka Travel Agent anda yg akan mengurusnya sedangkan di online anda harus telepon call centernya ada biaya
  3. Apabila mau ganti tanggal anda tinggal bbm juga ke Travel Agent maka Travel Agent anda yg akan mengurusnya sedangkan di online anda harus telepon ke call centernya ada biaya
  4. Apabila terjadi refund anda juga tinggal bbm Travel Agent anda maka Travel Agent anda yg akan mengurusnya sedangkan di online anda harus telepon ke call centernya ada biaya
  5. Dengan beli di Travel Agent anda tidak perlu repot-repot menginput data atau menghindari kesalahan/resiko sedangkan di online anda harus melakukan input sendiri dimana bisa terjadi resiko kerugian
  6. Dengan beli di Travel Agent anda membantu program pemerintah membuka lapangan kerja.




BOOKING GROUP Transaksi

BOOKING GROUP
Lion Air : Untuk booking Group lion Air kurang mulai dari 20 orang anda bisa booking group. caranya  hub kantor Pusat Adulam atau email ke adulamtravel@yahoo.com dengan subject  BOOKING GROUP. atau hub 081372279353

CITILINK ,GARUDA  & TRANSNUSA
Citilink ,Garuda Booking Group Minimal 20 Orang, Transnusa Minimal 15 orang, bisa di pesan ke adulamtravel@yahoo.com atau hub 081372279353
 
AirAsia
AirAsia Booking Group minimal 15 Pax bisa anda pesan lewat email ke adulamtravel@yahoo.com dengan Subject Booking Group AirAsia, isi rute tanggal dan jam keberangkatan yang di pesan atau hub 081372279353



Web Check In Transaksi

AIRASIA
Layanan WebCheck in tidak tersedia > Lebih dari 14 hari sebelum tanggal keberangkatan
> Kurang dari satu jam keberangkatan
> Penumpang hamil
> Penumpang bepergian dengan bayi
> Penumpang dengan keterbatasan gerak dan kebutuhan khusus
> Penumpang bepergian sendiri dibawah 16 tahun
> Penumpang dengan kondisi medis penyakit
> silahkan Check in di http://www.airasia.com

LION AIR
Online Check in
bisa di gunakan 3 jam 45 menit sebelum keberangkatan.

GARUDA INDONESIA
Layanan Internet Check-in tidak tersedia untuk penumpang berikut:

>Penumpang tanpa pembelian tiket terlebih dahulu
>Untuk bayi di bawah 2 tahun tidak menempati tempat duduk
>Penumpang yang membutuhkan bantuan khusus di bandara misalnya; penumpang dalam kondisi hamil, anak-anak berusia kurang dari 12 tahun yang bepergian sendiri, Unaccompanied Minor (UM), membutuhkan kursi roda, stretcher case atau penanganan khusus lainnya di bandara.
>Penumpang dengan Tiket ID Staf
>Anda akan diberikan tempat duduk secara default, tetapi anda dapat dapat mengubah preferensi kursi anda melalui Internet Check-in.
>Harap melaporkan Internet Boarding Pass Anda (PDF Boarding Pass maupun mobile QR Barcode Boarding Pass) terlebih dahulu pada konter check-in di Bandara sebelum menuju ke ruang tunggu.
>Untuk penerbangan internasional, harap pastikan bahwa Anda membawa Paspor dengan validitas enam bulan sebelum tanggal perjalanan dan dokumen valid lain seperti Visa yang dibutuhkan untuk perjalanan Anda dan menunjukkannya pada konter check-in Garuda Indonesia di Bandara.
>Nomor ruang tunggu dan nomor kursi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dikarenakan beberapa alasan seperti situasi di Bandara pada saat penerbangan atau terjadi perubahan pesawat. Silakan periksa sistem penyampaian informasi di Bandara setelah Anda tiba di Bandara.
>Jika Anda tidak berhasil menyelesaikan prosedur Internet Check-in dikarenakan masalah teknis, seperti terdapat kesalahan pada printer atau sistem, silakan melihat petunjuk pada halaman Internet Check-in anda, dan selesaikan prosedur boarding pada konter check-in di Bandara.
>Layanan Internet Check-in tersedia dari 24 jam sampai dengan 4 jam sebelum waktu keberangkatan

Informasi:

  • >Untuk menggunakan layanan Internet Check-in, harap menyediakan e-ticket dengan pembukuan yang telah dikonfirmasi.
  • >Untuk mempercepat prosedur dalam customs and immigration, harap membawa dan mengisi informasi Paspor Anda dalam proses Internet Check-in.
  • >Penumpang dengan penerbangan connecting, hanya dapat melakukan proses check-in secara berurutan.
  • >Harap tiba lebih awal untuk proses quarantine dan pemeriksaan keamanan. Mohon lengkapi prosedur check-in pada konter di Bandara setidaknya 60 menit sebelum waktu penerbangan domestik, dan 90 menit sebelum waktu penerbangan internasional.
  • >Bagasi kabin harap dibatasi menjadi 1 buah bagasi, memiliki berat tidak lebih dari 7 kg (baik pada Economy maupun >Class), dengan ukuran maksimal panjang 41 cm, lebar 17 cm, dan tinggi 34 cm (untuk tipe pesawat CRJ dan ATR memiliki ukuran maksimal panjang 56 cm, lebar 23 cm, dan tinggi 36 cm).
  • >Pastikan Anda tidak memasukkan barang berharga dan atau berbahaya dan atau barang dilarang untuk diangkut di dalam bagasi tercatat sebagaimana diatur dalam peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
  • >Pastikan bagasi tersebut adalah milik Anda, dikemas sendiri oleh Anda, dan berada di bawah pengawasan Anda.
  • >Konter check-in di Bandara tutup 45 menit sebelum keberangkatan internasional dan 30 menit sebelum keberangkatan domestik.
  • >Ruang tunggu dibuka 120 menit sebelum keberangkatan dan pintu pesawat ditutup 10 menit sebelum keberangkatan.
  • >Penumpang yang melakukan pembatalan agar dapat melapor ke konter check-in atau Call Center Garuda Indonesia.
  • >Untuk informasi lebih lanjut silakan menghubungi Call Center Garuda Indonesia di 0804-1-807-807 (khusus untuk wilayah Indonesia) atau +62-21-2351 9999   Silahkan Check in di Link ini : www.garuda-indonesia.com

 

 



 

KETENTUAN UMUM Transaksi

CONDITION OF BAGGAGE / KONDISI DARI BAGASI

  1. Bagasi Cuma – Cuma diberikan sebesar : 20 kg untuk pesawat besar ( Boeing ) 10 kg untuk pesawat kecil ( ATR )
  2. Kelebihan bagasi akan dikenakan tambahan biaya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  3. Bagasi tercatat yang diangkut hanya akan diserahkan kepada penumpang jika label bagasinya dikembalikan kepada Pengangkut
  4. Apabila pada saat penerimaan bagasi, penumpang tidak mengajukan claim, maka dianggap bagasi itu telah diterima dalam keadaan lengkap dan baik.
  5. Semua tuntutan ganti kerugian harus dapat dibuktikan besarnya kerugian yang diderita. Tanggung jawab terbatas untuk kehilangan dan kerusakan bagasi ditetapkan sejumlah maksimum Rp. 200.000,- (dua ratus ribu rupiah) per kilo gram.
  6. Barang berharga termasuk perhiasan, dokumen penting/berharga, barang pecah belah, mudah busuk dan binatang hidup dilarang dimasukkan ke dalam bagasi, Pengangkut tidak bertanggung jawab atas kehilangan dan kerusakan atas barang maupun kematian binatang yang dimasukkan ke dalam bagasi.
  7. Tas tangan standar yang dapat dibawa ke dalam kabin adalah dengan maksimum berat 10kg dan dimensi ukuran 40 x 30 x 15 cm

CHECK IN

  1. Waktu check – in dimulai 3 (tiga ) jam sebelum keberangkatan dan ditutup 15  (lima belas) menit sebelum keberangkatan
  2. Penumpang yang datang/hadir kurang dari 30 menit sebelum waktu jadwal keberangkatan tidak akan diterima untuk perjalanan
  3. Dimintakan untuk membawa dokumen perjalanan yaitu tiket beserta kartu identitas (KTP/SIM/PASSPORT/KIMS/KITAS dll) yang masih berlaku untuk identifikasi pada saat di loket check in.
  4. Untuk ketepatan jadwal keberangkatan maka pintu gerbang keberangkatan akan ditutup 15 menit sebelum waktu keberangkatan


KETENTUAN UMUM LION AIR GROUP

1. Silahkan tiba 90 menit sebelum keberangkatan
2. Check in di tutup 45 menit sebelum keberangkatan.
Bagasi Cuma Cuma  :

  • - Lion air         :  Penerbangan Domestik class Bisnis 30 kg class ekonomi 20  kg
  • - Lion air         :  Penerbangan Internasional Class Ekonomi 20 kg
  • - Wing Air       :  Ekonomi class 10 kg
  • - Batik Air        : Ekonomi class 20 kg Business class 30 kg
  • - Thai Lion      :  Ekonomi class 15 kg
  • - Malindo Air   :  Penerbangan domestic Business class 30 kg , ekonomi  class 15 kg Internasional Flight Business class 30 kg ekonomi class 20 kg
3. Reservasi untuk rute connecting di Jakarta dengan airport keberangkatan yang      berbeda (tiba di CGK dan melanjutkan dari HLP atau sebaliknya) tidak boleh dibuat dalam 1 PNR.
Contoh rute BTH – CGK & HLP – MLG harus dibuatkan 2 PNR dengan pemisahan sbb
               - PNR ke- 1 dibuat dengan rute BTH – CGK
               - PNR ke- 2 dibuat dengan rute HLP – MLG/
4. Biaya administrasi : IDR 100.000 / SGD 30 / MYR 25
5. Kelas X, V dan T adalah kelas promo – Non Refundable ( kecuali airport tax untuk cancel > 4 jam )
6. Pembatalan dibawah 4 jam berarti Noshow.
7. Ketentuan Noshow :
              - Promo class                        : Hangu
              - Non Promoclass                  : CF 90%, Airport tax dan IWJR hangus
8. Proses exchange dengan pembatalan diatas 24 jam :
              - Ticket Promo                      : Sesuai ketentuan
              - Ticket Non Promo              : Free CF untuk pertama kali reissued ticket
              - Ticket Bisnis                       : Free CF setiap kali exchange
9. Ketentuan Exchange untuk all Ekonomi Class
              - Perubahan diatas 72 jam hanya dikenakan biaya administrasi dan selisih harga jika ada
              - Perubahan dibawah 72 jam sampai 4 jam sebelum DEP – dikenakan biaya CF sebesar 50% dari BF dan selisih harga jika ada
10. Ketentuan refund untuk Non promo Ekonomi Class dan Bisnis Class :
  • - Pembatalan diatas 72 jam dikenakan biaya CF sebesar 50% dari Base Fare
  • - Pembatalan dibawah 72 jam sampai 4 jam sebelum DEP – dikenakan biaya CF sebesar 90% dari Base Fare

11. Exchange dan refund di SIN, mengikuti ketentuan di distrik Singapore

12. Layanan Kursi Roda

  1. Kursi roda adalah layanan tambahan yang disediakan oleh maskapai pada saat keberangkatan dan kedatangan dengan menggunakan asset perusahaan
  2. Layanan tersebut disediakan untuk semua rute domestik dan internasional Lion Air-JT, Wings Air-IW dan Batik Air-ID.
  3. Biaya layanan kursi roda rute domestik sebesar IDR 50.000
  4. Biaya layanan kursi roda rute internasional (origin Indonesia) sebesar IDR 100.000 kecuali dari dan ke/melalui Singapura (SIN)
  5. Biaya layanan kursi roda khusus dari dan ke/melalui Singapura (SIN) sebesar SGD 30.00
  6. Biaya penanganan UM (Un-accompanied Minor) dari dan ke/melalui Singapura (SIN) sebesar SGD 30
  7. Biaya layanan kursi roda yang dibayarkan di luar Indonesia mengikuti nominal harga yang tertera pada sistem.

KETENTUAN UMUN GARUDA INDONESIA

  • Penumpang dewasa & anak kelas Bisnis mendapat free bagasi 30 kg, Penumpang dewasa dan anak kelas Economy mendapat free bagasi 20 kg, penumpang bayi kelas Bisnis dan kelas economy mendapat free bagasi 10kg.
  • Anda hanya boleh membawa satu tas tangan yang berukuran maksimal 56cm x 36cm x 23cm dan beratnya tidak lebih dari 7kg kedalam cabin. Sebagai tambahan anda boleh membawa kotak peralatan kosmetik atau laptop.
  • PROSEDUR TRANSAKSI BAYI / INFANT
    Mulai tanggal 22 September 2015

    1. Yang masuk dalam kategori Bayi adalah sampai Umur dibawah 2 Tahun.
    2. Apabila bayi masih dibawah 3 bulan, dalam melakukan reservasi pastikan dalam kadaan sehat atau menunjukan surat dokter (boleh melakukan penerbangan).
    3. Pada saat melakukan Ticketing , Orang tuanya dapat menunjukan Kartu Keluarga (KK) atau Akte Kelahiran sebagai pengakuan bahwa Bayi/Infant tersebut sudah sesuai dengan umurnya.
    4. Diminta (Harus) kepada Orang tuanya untuk membawa Kartu Keluarga /  Akte Kelahiran atau surat dokter  pada saat melakukan city Check in atau Check in di Airport.
    5. Apabila ditemukan pada saat Check in dan dilihat fisik dari bayi tersebut tidak seperti ukuran bayi pada umumnya (lebih besar) namun orang tuanya tidak dapat menunjukan dokumen sebagai pernyataan bayi, maka pihak GA akan mengarahkan untuk membeli seat dengan harga Dewasa atau diskon 25% minimal M cls

KETENTUAN SRIWIJAYA AIR

  • Bagasi yang dapat Anda bawa maksimal 20 kg untuk semua jurusan kecuali Jakarta – Tanjung Pinang – Jakarta seberat 15 kg. Selebihnya Anda akan dikenakan biaya tambahan.
  • Demi kenyamanan Anda, sangat tidak disarankan menyimpan barang berharga di dalam bagasi.

KETENTUAN Transaksi Infant
Berlaku Mulai 19 October - IFN

  1. Tarif Infant 10% dari harga basic fare adult (applicable fare), Ditambahkan ppn 10% dan asuransi (IWJR)
  2. Infant berangkat dengan NON PAYING PASSENGER, dikenakan tarif 10% dari basic fare Y (ekonomi) atau C (executive),ditambah PPN 10% dan asuransi (IWJR).
  3. Bagasi cuma cuma: NIL (tidak Berhak)
  4. Masa berlaku tiket Infant 3 Bulan
  5. jika di uangkan maka akan di bebankan refund fee saja sebesar Rp.20,000
  6. Excecutive class infant: Full refund
  7. Jika data infant sesuai dengan kondisi aktual, namun fisik infant besar sehingga tidak memungkinkan dipangku oleh Orang Tuanya,maka Upgrade infant ke kelas sesuai reservasi adult.
  8. Jika data Infant tidak sesuai,maka upgrade infant ke class yang tersedia.


KETENTUAN MERPATI AIR

  • Bagasi cuma-cuma akan diberikan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Pesawat jet : kelas bisnis untuk kelas c 30kg dan untuk kelas i 25kg, sedangkan untuk kelas ekonomi bagasi cuma-cuma hanya 20 kg saja. Pesawat propeller i : bagasi cuma-cuma 15 kg. Pesawat propeller ii : bagasi cuma-cuma 10kg.
  • Semua tuntutan ganti kerugian harus dapat dibuktikan besarnya kerugian yang diderita. Tanggung jawab terbatas untuk kehilangan dan kerusakan bagasi ditetapkan sejumlah rp. 20.000,- (dua puluh ribu rupiah) per kilogram.
  • Untuk kenyamanan dan keselamatan penerbangan, diperbolehkan membawa 1 (satu) bagasi kabin dengan ukuran yang bisa disimpan di bawah tempat duduk atau bagasi kabin (ukuran p56cm x l23cm x t36cm) dengan berat maksimum 5 kg dan menjadi tanggung jawab penumpang yang bersangkutan.
  • Pelaporan bagasi rusak/terlambat/hilang harus dilaporkan pada saat pengambilan barang. Pengajuan tuntutan (claim) atas barang hilang dapat diajukan setelah jangka waktu 14 hari sejak pelaporan.

KETENTUAN TRANSNUSA

  • Free bagasi rute ruteng/lewoleba/rote/sabu/atambua/larantuka sebesar 10 Kg;rute ujung pandang sebesar 20 kg; bayi tidak mendapat free bagasi, Selain rute tersebut diberlakukan 15 kg/penumpang
  • Semua macam/jenis alat olah raga termasuk dalam allowance bagasi Penumpang sesuai rute tujuan dan/atau dihitung sebagai bagasi normal.

KETENTUAN TIKET INFANT TRANSNUSA
efektif tanggal 27 Januari 2016

  • untuk tiket INFANT tidak bisa lagi issued di Bandara Ngurah Rai Denpasar pada saat keberangkatan ( Go Show ). Pembukuan dapat dilakukan langsung pada system e-Smart. Apabila agent tidak bisa mengeluarkan ( issued ) tiket infant, mohon di informasikan kepada pelanggan agar dapat langsung menghubungi kantor Transnusa untuk issued tiket tersebut paling lambat 1 hari sebelum keberangkatan ( jam kerja ).


KETENTUAN KALSTAR AVIATION

  • Jatah bagasi : 20Kg untuk B737 dan 10Kg untuk ATR42.
  • Bagasi Tas tangan standar dengan maksimum berat 7Kg dan dimensi ukuran 40x30x15cm. ( Jet Boeing 737)
  • Satu tas tangan standar dengan maksimum berat 5Kg dan dimensi ukuran 40x30x15cm. Propeller (ATR 42-300)

KETENTUAN CITILINK

  • Free untuk bagasi sampai dengan 20Kg
  • Penumpang Kelas Ekonomi diperbolehkan membawa barang bawaan hingga seberat 7 kg dengan dimensi 56 cm x 36 cm x 23 cm di kabin Citilink. Berat barang bawaan di kabin tidak boleh melebihi 7 kg. Tas beroda boleh dibawa ke kabin asalkan dimensinya sama atau kurang dari dimensi yang tertera di atas.

 


 

 

Tarik Saldo Transaksi

Format Form Pengisian Penarikan Saldo

Agency Code                          :

User Name                             :

Trading Name                         :

 Bank Tujuan                           :

 Nomor Rek                            :

Nama Pemilik Rek Tujuan      :

Jumlah yang di tarik                :   


Kirim by  ke email: anwtravel@yahoo.com. PIC Galuh

 

Ketentuan.

  1. Dikenakan biaya penarikan 10.000. Ke semua Bank untuk jumlah di atas 2 juta 15.000.
  2. Dilayani pada jam kerja . Senin – Jumat jam 08:00 – 17:00
  3. Proses Penarikan Paling lama H 2 - 3
  4. Minimal Penarikan Rp 250.000,-
  5. Nama Penerima dianjurkan sama dengan Penanggung jawab yang ada di Profile masing masing User.(menghindari hal hal yang tidak di inginkan)
  6. Sebelum Transfer admin akan menghubungi kenomor yang ada pada Profile masing masing agent untuk menkonfirmasi penarikan.